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廣西移動回應套餐升級騙局:外呼公司所為

2019-06-24 15:17:34  來源:藍鯨TMT

日前,廣西移動被投訴稱,客服人員誘使機主免費升級資費套餐,而所謂免費流量到期后自動轉為付費套餐。近日,廣西移動在官微發布聲明稱,責任在于合作的兩家外呼公司客服,并非內部人員所為,已經安排專人調查此事。

廣西移動稱,所謂的套餐升級業務并非移動官方推出,而是移動委托的外呼公司——南寧霆旭科技集團公司、南寧網域通信集團公司為完成業績,私自招募編外人員冒充移動客服進行電話營銷,最后上升到誘導、欺騙用戶辦理業務等的地步。

據了解,這兩家公司是廣西移動實體渠道合作商。目前,廣西移動分公司已經與南寧霆旭科技集團公司和南寧網域通信集團公司停止合作,并聲稱會嚴肅處理這件事情。

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